Personalizacja w sprzedaży to ściema. 9/10 handlowców robi to źle.

Powiedzmy to głośno: większość handlowców myśli, że personalizacja to wstawienie imienia w tytule maila. Albo wrzucenie w pierwszym zdaniu informacji o ostatnim poście klienta na LinkedInie. To bzdura i robienie z siebie amatora.
Klient nie jest głupi. On widzi, że to jest masowa wysyłka, tylko z jego imieniem. To nie buduje zaufania, to irytuje i marnuje jego czas. Prawdziwa personalizacja jest prosta, ale trudna do zrobienia. Chodzi o to, żeby pokazać, że znasz jego konkretny problem i wiesz, jak go rozwiązać u niego.
Przestań marnować czas na udawanie. Prawdziwa personalizacja to dostarczenie wartości, nie uprzejmości.

Zero „Cześć [Imię]”. Oto co działa:
Zapomnij o kopiowaniu CV klienta do nagłówka. Twoja wiadomość musi udowodnić, że spędziłeś 3 minuty na researchu, który przyniesie mu pieniądze.

1. Oprzyj się na Konkretnym Wskaźniku (KPI)
   Klient działa na liczbach. Nie pisz o swojej ofercie, pisz o jego słabych wynikach.
   • Zamiast: „Jako lider branży, chcielibyśmy zaoferować Ci nasze nowe rozwiązanie CRM…”
   • Spróbuj: „Zauważyłem, że w ostatnim kwartale [Firma Klienta] miała [Konkretny Wskaźnik, np. 15%] niższy współczynnik konwersji leadów niż średnia rynkowa. Pokażę Ci, jak to naprawić jednym prostym procesem.„
2. Nawiąż do Zmiany na Rynku (Trend/Regulacja)
   Pokaż, że wiesz, co go teraz boli, bo zagraża mu to z zewnątrz. Dajesz mu gotowy parasol.
   • Zamiast: „Oferujemy innowacyjne narzędzie do bezpieczeństwa danych…”
   • Spróbuj: „Nowa regulacja [Nazwa Regulacji] wchodzi w życie za 3 miesiące, a dotychczasowe procedury w branży [Branża Klienta] już nie wystarczają. Działasz na tykającej bombie. Mam gotowy system wdrożeniowy, który załatwia ten problem w 4 tygodnie. Działamy?”
3. Pokaż Zyski Konkurencji
   Nic tak nie motywuje, jak strach przed byciem w tyle. Bądź bezpośredni i uderzaj w dumę.
   • Zamiast: „Nasza strategia marketingowa pomoże Ci osiągnąć cele…”
   • Spróbuj: „W zeszłym miesiącu [Główny Konkurent] wprowadził [Konkretna Innowacja] i podwoił zaangażowanie. Ty nadal robisz to starymi metodami. Chcesz, żeby byli lepsi, czy wolisz wiedzieć, jak ich prześcignąć?„
4. Uderz w Błąd w Procesie (Użyj Terminologii Klienta)
   To dowodzi, że poświęciłeś czas na analizę ich firmy, a nie tylko na sprawdzenie LinkedIna.
   • Zamiast: „Pomożemy Ci zoptymalizować wewnętrzne procesy…”
   • Spróbuj: „Wasz obecny system logistyczny opiera się na [Konkretny Element Procesu/Narzędzie], co generuje kosztowne 'wąskie gardła’ przy [Faza Procesu]. Widziałem to setki razy. Pokażę Ci, jak wyeliminować ten etap i odzyskać 20% budżetu operacyjnego. Wpadam na 15 minut.”

Podsumowując:
Jeśli klient nie ma poczucia, że poświęciłeś czas na jego problem, to traktuje Cię jak maszynkę do spamu. Przestań być miły. Zacznij być konkretny i natychmiastowo wartościowy.